WhatsApp: +39 34 822 08357
Telefono: +39 04 291 656219
Skype: Enrico Bertipaglia

Spedizione

  1. SPEDIZIONE

    1. I Prodotti acquistati saranno consegnati per mezzo corriere espresso o trasportatore professionale, all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione oppure se indicato, sarà possibile ritirare e pagare il materiale presso la sede DRAKE di Bertipaglia Enrico, sita in Via Reoso 19 – 35020 San Pietro Viminario (PD).
    2. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente: il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Pertanto, alla consegna, la DRAKE di Bertipaglia Enrico raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti ed il numero dei colli consegnati prima di firmare il documento di trasporto.
    3. Ti preghiamo di controllare il pacco con precisione e in caso di eventuali problemi accettare la consegna soltanto con “Riserva Specifica” e specificare minuziosamente il danno. In caso di discrepanze evidenti, ti chiediamo di non accettare la merce e di mandarla indietro. Allo stesso tempo ti preghiamo di informarci via email.
    4. Il cliente diventa responsabile del rischio di perimento del bene a partire dal momento della consegna (art. 63 Cod. Cons.).
    5. Le consegne dei prodotti vengono evase entro le 24/48 ore (salvo prodotti personalizzati o non disponibili). I termini di spedizione indicati sul Sito, devono intendersi non vincolanti per la DRAKE di Bertipaglia Enrico, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive possibilità ed esigenze.
    6. I tempi di consegna sono indicativi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (es: indirizzi non corretti) o eventi di forza maggiore quali scioperi, calamità naturali, problemi relativi a trasporto/fornitura/fabbricazione. I tempi di consegna sono sempre espressi in giorni lavorativi.
    7. La consegna dei prodotti, se non diversamente specificato, si intende sempre al piano strada.
    8. Il costo della spedizione per l’Italia in modalità express avrà un costo a partire da 5,99 EURO, che varierà in automatico sul proprio carrello, in base al volume della merce acquistata. Una volta superata la soglia dei 299 EURO, ogni spedizione effettuata in Italia, sarà totalmente GRATUITA. Per i clienti residenti nell’isole, sarà possibile effettuare la consegna in 24 ore mediante l’utilizzo del trasporto aereo. Tale servizio potrà essere scelto in fase d’ordine con aumento.
    9. Il costo della spedizione in Europa, potrà essere fatta nella modalità economy (48/72 ore) o express (24 ore). Il costo della spedizione varia dalla zona europea e dal servizio; partirà da un minimo di 9,14 EURO e per alcune zone Europee sarà gratuito dopo una spesa di 999 EURO. Il costo definitivo sarà visualizzato nel carrello elettronico prima di procedere con il pagamento.
    10. La consegna nel resto del mondo, avverrà in 24/48/72 ore dal momento della consegna del materiale al nostro corriere. Il costo della spedizione varia dalla zona di destinazione, e parte da un minimo di 21,99 EURO e sarà gratuita una spesa superiore o uguale a 3499 EURO. Il nostro carrello elettronico permetterà di avere un costo definitivo della spedizione, prima di procedere con il pagamento. Nelle spedizioni al di fuori della comunità europea, ci sarà da pagare le imposte doganali, che verranno calcolate al momento della consegna del pacco e che non sono preventivabili anticipatamente. Per le spedizioni non appartenenti alla comunità europea, superiori ai 100kg (tale peso sarà visualizzabile nel proprio carrello elettronico prima del pagamento), non ci sarà un corriere disponibile in quanto per avere un prezzo di spedizione più vantaggioso, chiediamo al cliente di contattarci mediante mail, indicandoci gli articoli che desidera acquistare e dove dovranno essere recapitati, in modo da poter effettuare un preventivo corretto di spedizione, visto il volume del collo.
  2. RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DEL CLIENTE

    1. In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. In caso di assenza del destinatario anche in un eventuale secondo tentativo di consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
    2. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti alla DRAKE di Bertipaglia Enrico che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando in ogni caso le spese di spedizione a carico del cliente. Nel caso in cui il trasportatore dovesse addebitare spese accessorie (giacenza, apertura dossier etc.), la DRAKE di Bertipaglia Enrico provvederà l’addebito al cliente.
  3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

    1. La DRAKE di Bertipaglia Enrico assicura la regolare evasione dell’ordine effettuato riservandosi il diritto di ordinare la merce temporaneamente non presente presso i fornitori ed impegnandosi ad informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità del Prodotto.
    2. l Cliente potrà comunque informare la DRAKE di Bertipaglia Enrico se intende attendere la disponibilità del prodotto o avvalersi della facoltà di chiederne il rimborso.
  4. RECESSO

    1. Il Cliente ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della consegna al consumatore. 
    2. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio mail.
    3. Il diritto di recesso non è esercitabile per "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati".
    4. Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dalla DRAKE di Bertipaglia Enrico. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale. Non dovrà essere stato usato, né aver subito danni seppur minimi, in uno stato di pulizia perfetta ed in condizioni di rivendibilità. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: DRAKE DI BERTIPAGLIA ENRICO - Via Reoso, 19 - 35020 San Pietro Viminario (PD) Italy. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. 
    5. Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) la DRAKE di Bertipaglia Enrico provvederà, nel più breve tempo possibile, entro massimo 14 giorni, a rimborsare al Cliente le somme versate.
    6. Le spese di restituzione sono a totale carico del cliente. A seguito del ricevimento la DRAKE di Bertipaglia Enrico provvederà ad esaminare la merce per verificare l’esistenza di eventuali danni o manomissioni, la totale integrità è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. In caso di danneggiamento durante il trasporto del bene in restituzione, la DRAKE di Bertipaglia Enrico darà entro 5 giorni lavorativi comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene se assicurato; in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. La DRAKE di Bertipaglia Enrico non risponde in nessun modo per danneggiamenti oppure furti e smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
    7. Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del Cliente (come previsto dall’art. 67 comma 3 del Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/05), salvo la non conformità o difetti occulti del Prodotto.
  5. RECLAMI

  1. I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l'ordine dovranno pervenire per iscritto via email, immediatamente dopo la ricezione. In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati alla DRAKE di Bertipaglia Enrico entro 7 giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento.
  2. Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, la DRAKE di Bertipaglia Enrico rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato nel minor tempo possibile.